Como acessar e entender a tela de login
A tela de login identifica qual empresa será acessada e quem está entrando. Os três dados principais são código da empresa, usuário e senha.
1. Dados para entrar
| Campo | O que informar | Ajuda disponível |
|---|---|---|
| Código da empresa | Somente o código que aparece antes do nome da empresa no sistema do computador. | A interrogação mostra onde localizar o código. |
| Usuário | Seu nome de acesso. O login também aceita o e-mail cadastrado naquele código de empresa. | A interrogação explica o usuário de acesso. |
| Senha | Sua senha pessoal do SYSWEB. | A interrogação abre orientações de recuperação. |
Onde encontrar o código da empresa
- Entre normalmente no sistema instalado no computador.
- Abra Compras, Financeiro ou Operacional.
- Veja o código antes do nome da empresa, no meio superior ou no canto inferior esquerdo.
2. Opções da tela
Manter conectado
Mantém o acesso automático por até 30 dias neste aparelho. Deixe marcado somente em dispositivo pessoal. Em aparelho compartilhado, desmarque e use Sair ao terminar.
Entrar
Valida os dados e abre o SYSWEB. Durante o envio aparece Entrando... e o botão fica bloqueado para evitar dois logins ao mesmo tempo.
Instalar APP
Quando o navegador permite, cria o aplicativo na tela inicial e reaproveita arquivos visuais já armazenados, reduzindo novas transferências.
Baixar aplicativo
Em Android ou iPhone/iPad, pode aparecer o atalho da Play Store ou da App Store quando a instalação direta não estiver disponível.
Esqueci minha senha
Pede o código da empresa e o e-mail cadastrado. O e-mail recebido informa o usuário e traz um link para criar nova senha.
Manual Online
Abre a documentação do SYSWEB. Quando o acesso parte do SYSWEB, o Manual completo abre sem solicitar outro login; no acesso direto, a tela do manual continua pedindo suas credenciais próprias.
Interrogações
Abrem uma explicação curta do campo correspondente. O conteúdo só é carregado quando o usuário toca no ícone.
TV
O pequeno atalho no canto inferior abre diretamente o código e o QR Code para parear uma TV com a agenda de cirurgias.
3. Mensagens mais comuns
| Mensagem | O que conferir |
|---|---|
| Usuário não encontrado | Código da empresa e nome do usuário ou e-mail. |
| Senha incorreta | Senha digitada; se não lembrar, use a recuperação. |
| Usuário inativo | Solicite ao responsável da empresa a reativação e sincronização. |
| Muitas tentativas | Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente. |
| Página expirada | Atualize a tela e envie novamente. |