Configuração e funcionamento dos avisos do SYSWEB.
O SYSWEB usa três canais complementares. A caixa interna guarda o aviso no sistema, o push chama a atenção no aparelho e o e-mail envia uma cópia para o endereço cadastrado.
| Canal | Onde aparece | Como controlar |
|---|---|---|
| Caixa interna | No sino e na página Notificações. | Continua ativa para os usuários destinatários. É possível marcar uma ou todas como lidas. |
| Push | Como aviso do navegador ou do sistema operacional. | Deve ser ativado separadamente em cada celular, tablet ou computador. |
No endereço de users.Email. | O usuário pode escolher Receber e-mails ou Não receber e-mails. |
Como abrir e configurar
- Depois de entrar, toque no sino ou abra o menu do usuário e escolha Notificações.
- Confira primeiro a Caixa de notificações. Avisos não lidos ficam destacados.
- Em E-mails de cirurgia, confira o endereço exibido e escolha se deseja receber e-mails.
- Em Este dispositivo, toque em Ativar notificações e autorize quando o navegador perguntar.
- Use Testar push e e-mail para mim para conferir a configuração.
Quanto tempo o aviso pode levar
As notificações não são necessariamente instantâneas. Depois da última gravação de uma cirurgia, o SYSWEB aguarda 15 segundos para estabilizar alterações feitas em sequência e evitar avisos duplicados.
| Situação | Intervalo do SYSWEB |
|---|---|
| SYSWEB aberto e visível | A fila auxiliar é consultada em até 20 segundos. |
| Aba em segundo plano | A consulta auxiliar passa para até 60 segundos; o navegador ou o celular ainda pode limitar atividades em segundo plano. |
| Processador principal do servidor | Foi preparado para executar uma vez por minuto. A EMULTEC pode conferir a última execução no monitoramento administrativo. |
Quando uma tentativa falha, o SYSWEB tenta novamente depois de 1, 5, 15, 60 e 180 minutos. Um push aceito pelo provedor confirma o recebimento da tentativa pelo serviço, mas não garante que o aparelho o exibiu imediatamente nem que a pessoa leu.
Desativar um canal
Não receber e-mails
Desliga somente o envio ao e-mail do usuário. A caixa interna e o push continuam seguindo as regras normais.
Desativar neste dispositivo
Remove o push somente do aparelho atual. Outros aparelhos ativados continuam recebendo.
Quem recebe avisos de cirurgia
Para uma cirurgia nova ou editada, o SYSWEB monta uma única lista de usuários ativos da mesma empresa:
- usuários vinculados ao representante da cirurgia;
- usuários vinculados aos instrumentadores 1 a 5;
- usuários médicos vinculados ao médico da cirurgia;
- usuários P9 da mesma empresa;
- gerente com vínculo explícito com um participante daquela cirurgia.
O mesmo usuário não recebe duplicado quando aparece em mais de uma função. Endereços adicionais cadastrados pela empresa recebem somente os eventos do mesmo código; se o endereço também pertence a um usuário que desligou e-mails, a preferência desse usuário prevalece.
Compatibilidade do push
- Chrome ou Edge no computador e Android: use o botão Ativar notificações.
- iPhone e iPad: requer iOS/iPadOS 16.4 ou mais recente e o SYSWEB adicionado à Tela de Início para funcionar como PWA.
- Aplicativo da App Store: o push depende de uma versão com suporte nativo; a página informa quando o ambiente atual ainda não permite.
- Permissão bloqueada: libere as notificações nas configurações do navegador ou do sistema e volte para testar.
Entendendo os estados
- Na fila o aviso ainda aguarda processamento;
- Aceita pelo provedor o provedor aceitou a tentativa de push;
- Sem dispositivo ativo não existe aparelho apto para receber push;
- Tentativa pendente o sistema tentará concluir o envio;
- Desativada aquele canal ou tentativa foi desabilitado.
O estado Aceita pelo provedor confirma que a tentativa foi recebida pelo serviço de push; ele não confirma que a pessoa leu o aviso.
Abra o Manual completo por este botão. Como o acesso começou pela ajuda do SYSWEB, não será solicitado outro login.